Obrt za usluge ICONIC kao ekskluzivni zastupink ElisDesign s.r.o. putem internetske trgovine koja se nalazi na adresi www.elisdesign.hr.
(u daljnjem tekstu " Uvjeti i odredbe ")
1. Uvodne odredbe
1.1. Internet trgovinom Elisdesign s.r.o. upravlja ICONIC , matični broj: 075 88 976, sa sjedištem u Brnaze 312A, Sinj 21230, MBO: 98673718, Obrtnica 17010604582
1.2. Kontakt podaci ICONIC
Adresa sjedišta: Brnaze 312A
e-pošta: [email protected]
telefon: +385 97 623 6285
1.3. Definicija i tumačenje pojmova
internet trgovina – internet trgovina na domeni https://www.elisdesign.hr, koja omogućuje sklapanje kupoprodajnog ugovora između prodavatelja i kupca putem daljinske komunikacije
web mjesto – web mjesto prodavatelja koji upravlja internetskom trgovinom na www.elisdesign.hr
prodavatelj - operator internet trgovine, ICONIC
kupac – fizička ili pravna osoba koja je sklopila kupoprodajni ugovor
kupac/potrošač – fizička osoba koja pri sklapanju kupoprodajnog ugovora ne djeluje u sklopu svoje poslovne djelatnosti ili u sklopu samostalnog obavljanja zanimanja (§ 419. OZ-a)
kupac/poduzetnik – osoba koja samostalno, za svoj račun i odgovornost, obavlja djelatnost kojom na komercijalan ili sličan način prikuplja novac radi stjecanja novca, a pri obavljanju te djelatnosti sklapa ugovor s prodavatelj (čl. 420.-421. trgovačkog zakona)
e-mail adresa kupca - e-mail adresa kupca, putem koje se prijavljuje na svoj korisnički račun i šalje narudžbe
kupoprodajni ugovor – ugovor sklopljen u elektroničkom obliku putem internetske trgovine između prodavatelja i kupca
roba – pokretnine koje se prodaju putem internet trgovine www.elisdesign.hr
Građanski zakonik - Zakon br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama
korisnički račun – administrativno korisničko sučelje kreirano uz suglasnost kupca
registracija – ispunjavanjem obrasca za registraciju u sklopu narudžbe, kupcu se automatski kreira korisnički račun ako kupac prodavatelju da privolu za obradu njegovih osobnih podataka u tu svrhu
narudžba – elektronički obvezujući prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora koji nastaje ispunjavanjem potrebnih podataka u obrascu narudžbe i slanjem prodavatelju putem internet trgovine
1.4. Odredbe i uvjeti
1.4.1. Uvjeti poslovanja prodavatelja uređuju, u skladu s § 1751 stavak 1 Građanskog zakonika, međusobna prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze u vezi ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu "kupoprodajni ugovor" ) sklopljen između prodavatelja i kupca putem internetske trgovine prodavatelja.
1.4.2. Odredbe koje odstupaju od odredbi i uvjeta mogu se dogovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupanja u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta.
1.4.3. Uvjeti su dio kupoprodajnog ugovora.
1.4.4. Prodavatelj ima pravo u bilo kojem trenutku jednostrano promijeniti ove uvjete. Međutim, prava i obveze iz već sklopljenih kupoprodajnih ugovora uređena su tekstom uvjeta koji su važeći u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora, sve kasnije izmjene uvjeta ne utječu na već sklopljene kupoprodajne ugovore.
1.4.5. Uvjeti i odredbe dostupni su na web stranici internetske trgovine https://www.elisdesign.hr/odredbe-i-uvjeti/ temeljeni a odredbama matične tvrtke https://www.elisdesign.cz/obchodni-podminky.
1.4.6. Kupac može ispisati ili spremiti uvjete korištenja odgovarajućim funkcijama internetskog preglednika.
1.5. Primjena uvjeta poslovanja
1.5.1. Kupoprodajni ugovor sklopljen između prodavatelja i kupca uređen je Građanskim zakonikom. Ako je kupac potrošač u skladu s § 419 Građanskog zakonika, kupoprodajni ugovor je uređen odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika koji uređuju kupoprodajni ugovor (§ 2079 i dalje), kao i odredbama Građanskog zakonika o prodaja robe u prodavaonici (§ 2158 i dalje) izmjenom potrošačkih ugovora (§ 1810 i dalje).
1.5.2. Ako je kupac poduzetnik prema odjeljcima 420. – 421. Građanskog zakonika, upotrijebit će se relevantne odredbe Građanskog zakonika. Odredbe o obvezama iz ugovora sklopljenih s potrošačima (§ 1810. i d.) kao ni odredbe o prodaji robe u trgovini (§ 2158. i d.) ne primjenjuju se na odnos prodavatelja i kupca - poduzetnika, i odabrana prava i obveze u određenim područjima, npr. odgovornost za nedostatke, jamstvo kvalitete ili naknada štete mogu biti propisani u uvjetima odstupanja od relevantnih odredbi Građanskog zakonika, osim ako su odredbe obvezujuće prirode.
1.5.3. Ako u ovim uvjetima dalje nije navedeno da se određeni članak ili skupina članaka uvjeta odnosi samo na kupca – potrošača ili obrnuto na kupca – poduzetnika, ovi uvjeti se primjenjuju na sve kupoprodajne ugovore. , bez obzira je li kupac potrošač ili poduzetnik.
2. Korisnički račun
2.1. Na temelju registracije kupca na web stranici, kupac može pristupiti svom korisničkom računu. Kupac robu može naručiti sa svog korisničkog računa.
2.2. Web stranica trgovine omogućuje vam naručivanje robe čak i bez registracije.
2.3. Prilikom registracije na web stranici i prilikom naručivanja robe, kupac je dužan sve podatke unijeti točno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene na korisničkom računu u slučaju bilo kakve promjene. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.
2.4. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup svom korisničkom računu.
2.5. Kupac nije ovlašten dopustiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.
2.6. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, osobito ako kupac ne koristi svoj korisnički račun dulje od tri godine ili ako kupac krši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući uvjete).
2.7. Kupac je svjestan da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno u pogledu potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme prodavatelja, ili potrebno održavanje hardverske i programske opreme trećih osoba.
3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora
3.1. Ponuda robe
3.1.1. Roba ponuđena putem web stranice internetske trgovine nije obvezujuća ponuda u smislu § 1732, stavak 2 Građanskog zakonika. Riječ je samo o pozivu kupcima da dostave obvezujući prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Sve prezentacije robe postavljene na web stranici internetske trgovine su informativne prirode.
3.1.2. Prodavatelj ne jamči trenutnu dostupnost robe koja je objavljena na web stranici internetske trgovine. Rokovi isporuke regulirani su člankom 6.1 ovih uvjeta.
3.1.3. Nakon klika na proizvod koji se nalazi u internetskoj trgovini prikazuju se informacije o proizvodu i to njegov opis, točna cijena proizvoda s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim naknadama, a najčešće i fotografija proizvoda. Cijene robe ostaju važeće u trenutku slanja narudžbe za danu robu, čak i ako se iznos kupoprodajne cijene dane robe promijeni nakon slanja narudžbe. Ova odredba ne ograničava mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
3.1.4. Na web stranici trgovine nalaze se i podaci o troškovima pakiranja i dostave robe. Podaci o troškovima pakiranja i dostave robe navedeni na web stranici trgovine odnose se samo na slučajeve kada se roba isporučuje unutar područja Republike Češke.
3.2. Narudžba, potvrda i sklapanje ugovora
3.2.1. Kako bi naručio robu, kupac je stavlja u virtualnu košaricu i ispunjava obrazac za narudžbu na web stranici trgovine. Narudžbenica uglavnom sadrži podatke o naručenoj robi (robi koju je kupac stavio u virtualnu košaricu klikom na gumb "DODAJ U KOŠARICU" ili klikom na ikonu košarice), načinu plaćanja kupoprodajne cijene robu, podatke o željenom načinu dostave naručene robe i podatke o troškovima isporuke robe (u daljnjem tekstu zajedničkim nazivom „narudžba“).
3.2.2. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupcu je omogućena provjera i izmjena podataka koje je kupac unio u narudžbu, također vodeći računa o mogućnostima kupca da uoči i ispravi pogreške nastale prilikom unosa podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb "NARUDŽBA s obvezom plaćanja". Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima te slanje narudžbe obvezujući je prijedlog kupca za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Uvjet za valjanost narudžbe je ispunjavanje svih obveznih podataka u obrascu narudžbe, upoznavanje s ovim uvjetima i potvrda kupca da je upoznat s ovim uvjetima.
3.2.3. Prodavatelj će kupcu odmah nakon zaprimanja narudžbe potvrditi narudžbu na e-mail adresu kupca.
3.2.4. Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada prodavatelj na e-mail adresu kupca dostavi potvrdu narudžbe (potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru).
3.2.5. Prodavatelj uvijek ima pravo, ovisno o prirodi narudžbe (neuobičajena količina robe, iznos kupoprodajne cijene, procijenjeni troškovi transporta), od kupca tražiti dodatnu potvrdu narudžbe (npr. pismeno ili telefonski) .
3.2.6. Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe ili njezinog dijela u slučaju da se iz tehničkih, logističkih ili drugih objektivnih razloga, kao što je nemogućnost isporuke robe u traženom roku, roba više ne isporučuje ili proizvodi, ili cijena se značajno promijenila od strane dobavljača (proizvođača) robe. Ako se ova situacija dogodi, prodavatelj će odmah kontaktirati kupca kako bi se dogovorili o daljnjem postupku. Ako je kupac uplatio akontaciju, ista će biti vraćena na njegov račun ili adresu u najkraćem mogućem roku (najkasnije u roku od 7 dana) nakon otkazivanja narudžbe.
3.2.7. U skladu s § 1740 Građanskog zakonika, prodavatelj ovime unaprijed isključuje mogućnost prihvaćanja ponude s izmjenom ili rezervom, kako prilikom sklapanja redovnog kupoprodajnog ugovora tako i prilikom pregovora o pojedinačnim uvjetima kupoprodajnog ugovora u smislu članka 3.1. .3 (pretposljednja rečenica). Ovaj aranžman je bilateralan, kupoprodajni ugovor uvijek nastaje na temelju bezrezervnog prihvaćanja prijedloga druge strane.
3.2.8. Kupac prima na znanje da prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor, posebice s osobama koje su prethodno bitno povrijedile svoje obveze prema prodavatelju.
3.2.9. Kupac je suglasan koristiti sredstva komunikacije na daljinu prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora. Troškove koje kupac ima korištenjem sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (tj. posebice troškove internetske veze, troškove telefonskih poziva) snosi sam kupac, a te troškove ne razlikuju od osnovne stope.
4. Cijena robe i uvjeti plaćanja
4.1. Cijenu robe i sve troškove vezane uz isporuku robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti prodavatelju na sljedeće načine:
pouzećem na mjestu koje je kupac naveo u narudžbi (može samo za robu sa zalihe do određene vrijednosti);
bezgotovinskim prijenosom na račun prodavatelja br. 2501525322/2010 koji se vodi kod FIO banke (u daljnjem tekstu: račun prodavatelja) ili na euro račun IBAN :HR0423600001103095453
uz poklon bon Elisdesign s.r.o., a poklon bon je potrebno iskoristiti u cijelosti. Neutrošeni iznos poklon bonova se ne isplaćuje;
platnom karticom preko GoPay gatewaya;
trenutnim plaćanjem putem Google Pay elektroničkog novčanika;
sigurno plaćanje putem Apple Paya.
4.2. Kupac je uz kupoprodajnu cijenu dužan platiti prodavatelju i troškove pakiranja i dostave robe u ugovorenom iznosu. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, kupoprodajna cijena uključuje i troškove vezane uz isporuku robe.
4.3. U slučaju plaćanja pouzećem kupoprodajna cijena se plaća po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena je plativa u roku od 3 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora. Plaćanje pouzećem moguće je samo za robu koju prodavatelj ima na zalihi, osim ako se kupac i prodavatelj izričito drugačije ne dogovore. Robu nije moguće slati pouzećem na teritoriju druge države osim Češke i Slovačke. Prodavatelj zadržava pravo isključiti određenu robu iz opcije plaćanja pouzećem. U slučaju da kupoprodajnu cijenu, uključujući troškove dostave robe plaćenu bezgotovinskim plaćanjem, kupac ne plati najkasnije u roku od 3 dana od dana predaje narudžbe, prodavatelj ima pravo odustati od narudžbe. Redoslijed.
4.4. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe uz naznaku promjenjive oznake plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu kada je predmetni iznos odobren na račun prodavatelja.
4.5. Prodavatelj ima pravo zahtijevati isplatu cjelokupne kupoprodajne cijene u slučaju veće robe, robe u vrijednosti većoj od 200€, robe s pojedinačnim izmjenama ili robe koja nije na zalihi.
4.6. Roba ostaje u vlasništvu prodavatelja do potpunog plaćanja cijene za naručenu robu, uključujući poštarinu i pakiranje.
4.7. Popusti na cijenu robe koje prodavatelj daje kupcu ne mogu se međusobno kombinirati.
4.8. Ako je to uobičajeno u poslovnim odnosima ili ako je to određeno općeobvezujući zakonskim propisima, prodavatelj će kupcu za izvršena plaćanja na temelju kupoprodajnog ugovora izdati poreznu ispravu - račun. Nakon sklopljenog kupoprodajnog ugovora prodavatelj može na zahtjev kupca izdati avansni račun. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – prodavač izdaje račun kupcu nakon otpreme robe i šalje ga u elektroničkom obliku na e-mail adresu kupca.
5. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora
5.1. Odustajanje kupca – potrošača od kupoprodajnog ugovora (članak 5.1. ne odnosi se na kupca – poduzetnika)
5.1.1. Kupac potvrđuje da, prema odredbama § 1837 Građanskog zakonika, nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora za isporuku:
robu izrađenu prema zahtjevima kupca ili prilagođenu njegovim osobnim potrebama,
kvarljiva roba ili roba s kratkim rokom trajanja, kao i roba koja se zbog svoje prirode nakon isporuke nepovratno pomiješala s drugom robom,
robu u zatvorenoj ambalaži koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon što ju je kupac razbio,
zvučni ili video zapis ili računalni program u zapečaćenoj ambalaži, ako je kupac povrijedio iste.
5.1.2. Robom koja je modificirana prema željama kupca ili za njegovu osobu smatra se između ostalog ona roba koju prodavatelj naruči od proizvođača i/ili proizvođač izradi u jednoj od više ponuđenih dizajnerskih varijanti (npr. dizajn u boji). ili površinska obrada, bojenje, pokrivanje tkanine itd.) samo na temelju prihvaćanja narudžbe kupca. Na detaljima o proizvodu u internetskoj trgovini www.elisdesign.hr ovaj proizvod je obično (ne nužno) označen kao "Izrađeno po narudžbi" ili "Po narudžbi" Kupac također može pronaći proizvod s oznakom "po narudžbi". narudžbe koja mu je poslana - e-poštom nakon primitka narudžbe u sustavu prodavatelja.
5.1.3. Ako se ne radi o slučaju navedenom u člancima 5.1.1 i 5.1.2 ili drugom slučaju u kojem nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u skladu s odredbama § 1829 stavak 1. Građanskog zakonika. Prodavatelj omogućuje kupcu – potrošaču odustanak u roku od trideset (30) dana od dana kada je kupac ili treća osoba koju on odredi, osim prijevoznika, prevezla robu ili:
zadnji komad robe, ako kupac u jednoj narudžbi naručuje više komada robe koji se isporučuju zasebno,
posljednji predmet ili dio isporuke robe koji se sastoji od više predmeta ili dijelova, ili
prva isporuka robe, ako je ugovorom ugovorena redovita isporuka robe u ugovorenom roku.
Povlačenje iz kupoprodajnog ugovora mora se poslati prodavatelju u roku navedenom u članku 5.1.3. uvjeta. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može koristiti uzorak obrasca na web stranici www.elisdesign.hr . Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati između ostalog na adresu sjedišta prodavatelja ili e-mail adresu prodavatelja [email protected]. Prodavatelj će kupcu bez nepotrebnog odgađanja potvrditi prihvaćanje odustajanja od kupoprodajnog ugovora na adresu e-pošte kupca.
5.1.4. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, kupoprodajni ugovor se raskida od početka. Kupac će poslati ili predati robu (neoštećenu, nekorištenu i u originalnom pakiranju) natrag prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije četrnaest (14) dana nakon povlačenja iz ugovora, osim ako je prodavatelj ponudio preuzimanje robe. sam. Rok iz prethodne rečenice se čuva ako kupac pošalje robu prije njegovog isteka. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povrata robe prodavatelju, čak i ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijena troškova povrata robe, ako se ta roba po svojoj prirodi ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem, ovisi o veličini, težini robe, udaljenosti s koje se roba vraća i cijeni poštarina se kreće od 3€ do 600€. Ako kupac koristi opciju preuzimanja vraćene robe, kupcu se naplaćuje naknada od 6€ za preuzimanje u Češkoj ili 5 EUR za preuzimanje u Republici Hrvatskoj za svaki paket težine do 30 kg.
5.1.5. U roku od pet (5) dana od dana kada kupac vrati robu u skladu s člankom 5.1.4 ovih uvjeta, prodavatelj ima pravo izvršiti pregled vraćene robe, posebno u svrhu utvrđivanje da li vraćena roba nije oštećena, istrošena ili djelomično potrošena.
5.1.6. U slučaju odustajanja od ugovora prema članku 5.1.3. uvjeta i odredbi, prodavatelj će vratiti sredstva, uključujući troškove dostave, primljena od kupca u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od kupoprodajnog ugovora od strane kupca, na isti način na koji ih je prodavatelj primio od kupca. Ako je kupac odabrao drugačiji način dostave robe od najjeftinije ponuđene od strane prodavatelja, prodavatelj će kupcu nadoknaditi troškove dostave robe u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave robe. . Prodavatelj također ima pravo vratiti izvršenje koje je kupac dao prilikom vraćanja robe od strane kupca ili na drugi način, ako je kupac suglasan i ako nema dodatnih troškova za kupca. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti primljena sredstva kupcu prije nego što mu kupac vrati robu ili dokaže da je robu poslao prodavatelju, ovisno što se dogodi prije.
5.1.7. Kupac potvrđuje da je odgovoran prodavatelju za smanjenje vrijednosti robe do koje je došlo kao rezultat rukovanja tom robom na način drugačiji od onoga što je potrebno da se kupac upozna s prirodom, svojstvima i funkcionalnošću roba. Ako je roba koju kupac vraća oštećena, istrošena ili djelomično potrošena, odnosno postoji umanjenje vrijednosti robe u smislu prethodne rečenice, prodavatelj ima od kupca zahtjev za naknadu nastale štete. Prodavatelj ima pravo jednostrano priječiti zahtjev kupca za naknadu štete nastale na robi s kupčevim zahtjevom za povrat kupoprodajne cijene.
5.1.8. U slučajevima kada kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u skladu s § 1829 stavak 1 Građanskog zakonika, prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo kojem trenutku, do trenutka prihvaćanja robe. od strane kupca. U tom slučaju prodavatelj će kupcu vratiti kupoprodajnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bez gotovine na račun koji odredi kupac.
5.1.9. Ako se uz robu kupcu daje i dar, darovni ugovor između prodavatelja i kupca sklopljen je uz raskidni uvjet da ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, darovni ugovor u pogledu takvog dara prestaje važiti i kupac je dužan robu vratiti prodavatelju s poklonom.
5.2. Odustajanje kupca – poduzetnika od kupoprodajnog ugovora
5.2.1. Poduzetnicima se u smislu ovih uvjeta smatraju osobe navedene u § 420. i 421. Građanskog zakonika.
5.2.2. Potvrdom narudžbe od strane prodavatelja na temelju prijedloga kupca, odnosno uplatom akontacije od strane kupca (ovisno o tome što se ranije dogodilo), narudžba postaje obvezujuća za kupca i ne može se mijenjati niti povući.
5.2.3. U slučaju značajnog pomaka roka isporuke u slučaju kašnjenja od strane proizvođača ili dobavljača (kašnjenje od najmanje 30 dana u odnosu na najavljeni datum), kupac može obavijestiti prodavatelja o svom interesu za odustajanje od ugovora. Prodavatelj dopušta odustajanje od ugovora samo u slučajevima kada otkazivanje narudžbe prihvaća i proizvođač (dobavljač). Kupac je svjestan da se ovom zahtjevu za odustajanje ne može udovoljiti, posebno ako se radi o narudžbi veće količine robe ili robe koja se individualno izrađuje za kupca.
5.2.4. Kupčev interes za odustanak, kao i svaki naknadni pristanak od strane prodavatelja, mora biti učinjen u pisanom obliku, a identifikacijska oznaka narudžbe (broj narudžbe) uz koju je vezan interes za odustanak bit će jasno navedena u odustanku.
5.2.5. U slučaju valjanog odustajanja, kada prodavatelj dopusti odustajanje od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj je dužan vratiti kupovninu kupcu, bezgotovinsko na račun kupca s kojeg je kupoprodajna cijena plaćena.
6. Transport i dostava robe
6.1. Datum isporuke robe
6.1.1. Za robu koja je na web stranici označena kao "na zalihi", ista će biti isporučena najkasnije u zakonskom roku od 30 dana, no u pravilu će je prodavatelj predati na transport unutar tri radna dana, tijekom Božića. i blagdane Uskrsa u roku od 10 radnih dana od dana sklapanja kupoprodajnog ugovora. Ako prodavatelj nema robu na zalihi, robu će predati na transport najkasnije u roku od 5 radnih dana nakon primitka iste od proizvođača ili drugog dobavljača. Prodavatelj telefonom ili e-mailom obavještava kupca da je robu predao na transport.
6.1.2 Očekivani datum skladištenja robe koju prodavatelj nema na skladištu naveden je na web stranici u detaljima proizvoda. Kod roka isporuke duljeg od 30 dana, kupac uvijek daje izričitu suglasnost podnošenjem narudžbe na web stranici prodavatelja.
6.1.3. Ako kupac kupoprodajnu cijenu plati bankovnom doznakom, a ne naznači promjenjivi simbol koji mu je prodavatelj priopćio ili ako je varijabilni simbol pogrešno unesen, rok isporuke se može produžiti na odgovarajući način.
6.1.4. Rokovi isporuke također su razumno produženi za broj dana za koje prodavatelj čeka isplatu predujma ili uplate od strane kupca.
6.2. Način isporuke robe, troškovi skladištenja
6.2.1. Način i mjesto dostave robe određuje kupac u narudžbi. Prodavatelj ispunjava obvezu isporuke robe slanjem na adresu koju je kupac naveo u narudžbi.
6.2.2. Ako je prema kupoprodajnom ugovoru prodavatelj dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu prilikom isporuke.
6.2.3. Ako je iz razloga na strani kupca potrebno višekratno isporučiti robu ili na drugačiji način od navedenog u narudžbi, kupac je dužan podmiriti troškove ponovljene isporuke robe, ili troškove povezane s drugim načinom isporuke.
6.2.4. Ako iz razloga na strani kupca nije moguće isporučiti (isporučiti) robu na ugovoreni rok isporuke, prodavatelj ima pravo uskladištiti robu u svom skladištu ili u skladištu treće osobe. Ako razdoblje skladištenja robe prelazi 30 dana, prodavatelj ima pravo zahtijevati od kupca troškove povezane sa skladištenjem predmetne robe, u iznosu od 2€ bez PDV-a za svaki m2 zauzete površine dnevno. Ako kupac ne preuzme robu u roku od 90 dana od dostave prve obavijesti o datumu isporuke (isporuke) robe, prodavatelj ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora. Odustajanje ne utječe na pravo prodavatelja na plaćanje troškova skladištenja ili drugih troškova ili šteta nastalih u vezi s neprihvaćanjem isporučene robe.
6.2.5. Osim ako se prodavatelj izričito drugačije ne dogovori s kupcem (tj. ako kupac nije dodatno platio usluge poput povrata ili montaže), kupoprodajna cijena i cijena prijevoza ne uključuju troškove manipulacije robe za "prva vrata" ili njegovu montažu, premještanje namještaja ili odvoz i odlaganje otpada. Kupac ima pravo samo na isporuku robe "na prva vrata", posebno u slučaju dostave izvangabaritne robe (ormari, kreveti i sl.).
6.3. Prijenos vlasništva i rizik od oštećenja robe
6.3.1. Vlasništvo nad robom prelazi na kupca njezinom predajom kupcu (ako je plaćena kupoprodajna cijena), u suprotnom isplatom cjelokupne kupoprodajne cijene.
6.3.2. Rizik oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku kada prodavatelj preda robu prijevozniku radi prijevoza robe do mjesta navedenog u kupoprodajnom ugovoru. Ako se roba ne šalje putem prijevoznika, primjenjuju se relevantne odredbe Građanskog zakonika (§ 2121 i dalje).
6.4. Pregled robe od strane kupca, rješavanje oštećene pošiljke
6.4.1. Kupac je dužan robu pregledati i prije preuzimanja od prijevoznika provjeriti ima li pošiljka znakova oštećenja tijekom transporta (osobito ima li paket ili originalno pakiranje robe, ako se može uočiti, ili znakove oštećenja). upada u pošiljku i rukovanja robom nisu potrgani ili oštećeni ili njezini dijelovi). U slučaju oštećenja pošiljke, kupac je dužan provjeriti stanje robe u pošiljci, au slučaju oštećenja robe tijekom transporta, dužan je sačiniti zapisnik o oštećenju u prisustvu službenika. prijevoznik (tj. opišite štetu na tovarnom listu ili drugom protokolu ili dokumentu prijevoznika). Kupac također ima pravo u cijelosti odbiti preuzimanje očito oštećene pošiljke, ali je o tome dužan sastaviti zapisnik u skladu s prethodnom rečenicom.
6.4.2. Bez obzira na to pokazuje li pošiljka znakove oštećenja ili ne, kupac je uvijek dužan bez nepotrebnog odgađanja pregledati robu nakon primitka pošiljke te odmah nakon otkrivanja kvarova prijaviti prodavatelju. Očigledne nedostatke i količinske nedostatke kupac je dužan reklamirati najkasnije 48 sati od primitka robe, u protivnom se reklamacija neće uvažiti. Kupac je također dužan uzeti fotodokumentaciju robe i ambalaže te čuvati ambalažu sa svim ispunama za kasniju ocjenu opravdanosti reklamacije.
7. Prava iz neispravne izvedbe
7.1. Prava kupca – potrošača od neispravne izvedbe (članak 7.1. ne odnosi se na kupca – poduzetnika)
7.1.1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava iz neispravnog izvršenja uređena su odgovarajućim opće obvezujućim propisima (osobito odredbama § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2159 do 2174b Građanskog zakonika i Zakona br. 634 /1992 Coll., o zaštiti potrošača, u važećem tekstu).
7.1.2. Prodavatelj je odgovoran kupcu da roba po primitku bude bez nedostataka. Konkretno, prodavatelj je odgovoran kupcu da je u trenutku kada je kupac preuzeo robu, roba:
odgovara ugovorenom opisu, vrsti i količini te kvaliteti, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i drugim ugovorenim karakteristikama,
je prikladan za svrhu za koju ga kupac zahtijeva i na koji je prodavatelj pristao, te
isporučuje se s dogovorenim priborom i uputama za uporabu, uključujući upute za sastavljanje ili ugradnju.
Prodavatelj odgovara kupcu da pored ugovorenih nekretnina:
roba je prikladna za svrhu za koju se roba ove vrste obično koristi, također s obzirom na prava trećih strana, zakonske propise, tehničke standarde ili kodekse ponašanja određene industrije, ako ne postoje tehnički standardi,
količina, kvaliteta i druga svojstva robe, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovaraju uobičajenim svojstvima robe iste vrste koje kupac može razumno očekivati, također s obzirom na javne izjave prodavatelja ili drugog osoba u istom ugovornom lancu, a posebno oglašavanje ili označavanje, osim ako prodavatelj dokaže da mu to nije bilo poznato ili da je u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora izmijenjen na barem usporediv način kao što je sastavljen, ili da nije mogao utjecati na odluku o kupnji,
roba je isporučena s priborom, uključujući pakiranje, upute za sastavljanje i druge upute za uporabu koje kupac može razumno očekivati, i
roba odgovara kvaliteti ili dizajnu uzorku ili predlošku koji je prodavatelj dostavio kupcu prije sklapanja kupoprodajnog ugovora.
7.1.3. Odredba članka 7.1.2. Općih uvjeta ne primjenjuje se ako je prodavatelj prije sklapanja kupoprodajnog ugovora posebno upozorio kupca da je neko svojstvo robe drugačije, a kupac je s tim izričito pristao prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora.
7.1.4. Prodavatelj također odgovara kupcu za nedostatak uzrokovan neispravnom montažom ili montažom, koju je izvršio prodavatelj ili na njegovu odgovornost prema kupoprodajnom ugovoru.
7.1.5. Ako nedostatak postane očit unutar jedne (1) godine od primitka, smatra se da je roba već bila s nedostatkom po primitku, osim ako priroda robe ili nedostatak to ne isključuje. Ovaj rok ne teče za vrijeme u kojem kupac ne može koristiti robu, ako je opravdano reklamirao nedostatak.
7.1.6. Kupac može reklamirati nedostatak koji se pojavi na robi u roku od dvije (2) godine od primitka.
7.1.7. Ako roba ima nedostatak, kupac može zahtijevati njegovo uklanjanje. Po svom izboru može zahtijevati isporuku nove robe bez nedostataka ili popravak robe, osim ako je odabrani način otklanjanja nedostatka nemoguć ili nerazmjerno skup u odnosu na drugi; to se posebno ocjenjuje s obzirom na važnost nedostatka, vrijednost koju bi roba imala bez nedostatka i može li se nedostatak otkloniti na drugi način bez većih poteškoća za kupca. Prodavatelj može odbiti otkloniti nedostatak ako je to nemoguće ili nerazmjerno skupo, osobito s obzirom na važnost nedostatka i vrijednost koju bi roba imala bez nedostatka.
7.1.8. Prodavatelj će nedostatak otkloniti u primjerenom roku nakon što je uočen na isti, tako da kupcu ne uzrokuje veće neugodnosti, uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu za koju je kupac kupio robu. Za otklanjanje nedostatka, prodavatelj će preuzeti robu o svom trošku. Ako to zahtijeva rastavljanje robe, čija je montaža obavljena u skladu s prirodom i namjenom robe prije nego je nedostatak postao očit, prodavatelj će robu s nedostatkom rastaviti i montirati popravljenu ili novu robu, odnosno pokriti troškovi povezani s njim.
